Работа с лояльностью покупателей

Отзывы — это инструмент для увеличения продаж или способ укрепить связь со своей аудиторией?
И то, и другое, и даже больше! Как повысить лояльность покупателей и как в этом помогут Отзывы за баллы и Закрепление отзывов — расскажем на вебинаре!

Что будет

Узнаете, как связаны наличие отзывов и позиция карточки в поисковой выдаче.

Научитесь управлять потоком отзывов, а также повышать рейтинг ваших товаров.

Поймёте, зачем закреплять отзывы и как подключить услугу без дополнительной оплаты.

Кому подойдёт

Начинающим продавцам

Первые отзывы ждёшь с особым трепетом, но время ожидания можно существенно сократить. Также на старте продаж можно влиять и на количество отзывов — за счёт инструментов, которые доступны в личном кабинете.

Опытным продавцам

Можно ждать, пока отзывы обновятся органически, но лучше этого не делать. Зачем инициировать свежие отзывы и как это влияет на интерес новых покупателей — расскажут эксперты Ozon.

Программа вебинара

Как отзывы влияют на решение о покупке

Отзывы за баллы

Закрепление отзыва

Рекомендации

Спикеры

София Мосейкина

Менеджер по обучению Ozon Реклама